当我们面对一项操作，涉及众多终端客户（往往是百万级或至千万级）的业务体验和服务质量，以及直接客户的绩效和职业发展，我们的责任心和质量保障如何在我们的组织和流程中贯彻落实，在我们每个员工的关键执行动作中落实？2007-09-16 09:04 通过手机上网
